クラウド市場においてAWSは高い採用率を誇っており、多くの組織で標準プラットフォームとして位置づけられています。
一方で、まれに請求用カード（クレジット／デビット）の登録で認証や決済確認時にエラーが表示されることがあります。
本記事では、AWSアカウント登録時のエラーの事例やその対処方法について解説します。
AWSアカウント登録時に入力する主な項目
事前に準備すべき項目を確認しておくと、登録時間の短縮とエラー調査時のやりとり効率につながります。
最新の入力画面は運用により変わるため、並行してAWSのアカウント作成（公式ガイダンス）も参照してください。
利用者情報・ご利用タイプ
- AWSのご利用タイプ：職場（法人）利用／個人利用など、契約区分に応じた選択
- 連絡先：担当者氏名・電話番号・電子メール・アカウント名（ログインに用いる識別子）
所在地・請求関連
請求および税務処理のために、次を正確に登録することが求められることがあります。
- 国／住所（番地〜建物まで）／市町村／都道府県／郵便番号
支払い方法
クレジットカードまたは一部の銀行が発行するデビットカードが選択肢となりやすく、入力画面の案内に従って番号・有効期限・カード名義などを指定します。
「カード追加でエラー」として現れやすいメッセージ
登録処理が完了しないとき、画面上に近似の文言が表示されることがあります。
デフォルトのお支払い方法を確認できませんでした。お支払いの失敗や、AWS のサービスの使用中断を防ぐために、銀行に問い合わせて理由を確認し、このページにアクセスしてお支払い方法を確認してください。別のカードを追加することもできます。
ネットショッピングやサブスクライブなど、普段お使いのデビットカードでしたが、AWSではエラーとなりました。
カードはデビットカードで、三菱東京UFJ銀行のものでした。地方銀行のカードであれば同様の事象もあり得るのではと考えていたのですが、メガバンクのカードでもこのようなエラーになるとは思っておらず、意外に感じました。
そのほか、イオンカードでもエラーになったという話も聞いたことがあります。
エラー発生後に試した対処と結果
銀行窓口での照会
画面上のメッセージのとおり、銀行の窓口で問い合わせを行いました。
原因については明確な説明には至らなかった一方で、新規発行のクレジットカードの利用が提案されました。
発行までおおよそ2週間程度という説明でしたので、この時点では申請のみ行い、発行を待ちました。
クレジットカードによる再登録
おおよそ1週間でカードが到着したあと、クレジットカードで再度AWSの登録を試しました。
その結果認証に成功しました。
根本原因は確定できないままでしたが、請求情報としての登録は完了できました。
Web上で参照される論点との照らし合わせ
インターネット上で検索すると、同様の経験談がいくつか見つかります。
ただし利用環境ごとに事情は千差万別です。たとえば次のような論点が挙げられます。
- クレジットカードの設定で海外ショッピング利用を制限している
- CVV2（セキュリティコード）に対応していないカードである、という指摘
三菱UFJ銀行発行のデビットカードのセキュリティ仕様について、問い合わせ前に十分に調べられておらず、窓口での説明にも落とし込み切れなかった点は、再発防止の観点から振り返る余地があります。
とはいえ、セキュリティ水準を下げるような例外的な対応まで踏み込む必要はないと考えます。
まとめ
本件のようなケースでは、普段お使いのデビットカードではAWSの請求登録に進まず、別途用意したクレジットカードで解消したという流れになりました。
原因は環境によって異なりますので、画面上の案内に沿って発行会社へ確認し、そのうえで別カードの利用を検討するのが現実的です。
検索で得た事例が自らの環境と一致するとは限らないため、情報の取り捨てと採用の切り分けが重要です。
セキュリティを不必要に弱める設定変更は避けましょう。